Anything Studio接受客户在商品送达7天内无理由退回产品。

客户应保持退回商品包装完整，是全新未使用的，并与客户收到该等商品时的状态相同；客户不得拆除退回商品的任何标签。此外，客户应同时退还商品的原始包装盒，包括全部附件和文件。客户应按照销售条款和条件第9条约定的条件和方式退回商品。若退货商品及包装、标签或文件不符合前述条件，Anything Studio有权拒收退回的商品并拒绝退款。

无理由退货权不适用于下列商品种类的订单：

（Ⅰ）个人订制商品，例如，刻有客户姓名缩写或为客户私人订制的商品；

（Ⅱ）在客户提交订单时已告知客户因其性质不可退款的任何其他商品。

客户应在商品送达7天内通过在线或电话400 1567 822联系Anything Studio中国客户服务部门申请退货。

在“我的账户”-“我的订单”中找到您的订单，点击申请退货，然后将商品包装盒中已经影印并且已经支付费用的退货快递单贴在包装盒外原快递单处，联系退货快递单所属快递公司将退货寄回Anything Studio中心仓库，在整个退货过程中您可以在网站的“我的账户-我的订单”中查询到您退回货物的状态，您还可以联系我们以获取更多协助。

客户应使用Anything Studio指定快递退回产品。在可行的情况下，Anything Studio中国客户服务部门可按照自行判断在与客户确认后免费安排指定快递提供上门服务。上门取件不可达地区客户需请使用指定快递承运商（顺丰，联邦）并采取货到付款的方式自行寄回。

Anything Studio不提供换货服务，如果客户希望更换在Anything Studio中国官方网站上购买的产品，需在商品送达7天内根据退货的规定退回相关商品，并通过Anything Studio中国官方网站提交新的订单。在此情形下，Anything Studio将按新订单处理换货，适用与初始订单相同的本一般的条款与条件。Anything Studio不向客户保证新订单的库存。

若客户需调换的产品及包装、标签或文件不符合关于退货的条件，Anything Studio有权拒收退回的商品。

一般规定：

若退货商品完整无损且符合退货的条件，Anything Studio将在收到退货商品以及客户的退款账号信息之日起七日内全额退还从客户收到的付款。一般而言，Anything Studio将以银行转账方式退款。请注意：退款处理时间因相应银行或个别发卡行内部流程而有所不同。

Anything Studio有权在收到退货产品前保留退款。

在您的订单未开始配送前，如您需要取消订单，您只需联系我们，我们的客服团队随时为您提供任何咨询与帮助。我们的服务时间为9点至21点。（北京时间）如果订单已经在配送中，您可在商品送达7天内办理退货。

运费在任何退款或退货中都不予退还。